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Sun专业服务
Sun 专业服务可以帮助客户保护、控制和管理对其公司网络间信息的访问。 企业安全性评估服务为客户环境提供了全面的安全性检查和评估。 顾问指出了客户策略、处理、过程、网络和系统中的安全性风险和危险。 服务以基本、标准或复杂服务包的形式提供。
计算机发展到今天,虽然不能说已经到了无所不在的地步,但有一点是不可否认的 ,计算机系统对人们日常工作和生活的影响越来越大,甚至有些企业或部门,如金融、电信、航空航天等部门,已经完全无法离开计算机系统而独立运做。在这种现状和趋势下,计算机系统的维护工作也就显得重要。
伟思特公司是美国SUN公司的授权的合作伙伴,可为用户提供全方位、多层次的SUN产品技术支持,包括对软件,硬件和网络应用方面的支持。
伟思特公司的技术支持中心由经过SUN公司认证的企业级系统工程师(Sun Certificated Enterprise System Engineer)组成,他们不但具备从事这一领域工作所必备的专业理论知识,而且拥有丰富的现场工作经验。技术支持中心的工作人员既是技术专家,也是服务专家一他们经过专门培训能够迅速评估您的情况、高效地解决问题。
在拥有大批优秀的专业技术人才的同时,公司还投入财力、物力,大力建设售后服务基础设施,以期更好地为广大用户服务。具体情况如下:
产品齐全、品类丰富的备品备件库;
设备先进的故障检测中心和故障模拟实验室;
详实的用户信息数据库,不但记录了用户的基本资料,而且对用户的现场环境、设备配置情况、 以往所出现过的故障现象和故障解决方案等均进行详细记录;
故障现象与解决方案数据库,以备工程技术人员快速锁定故障并予以排除。